Chính sách bảo mật của bnk48
Cập nhật lần cuối: 2026
bnk48 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại bnk48.app. Chính sách này mô tả rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo mật, cũng như quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ bnk48, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây. Thứ nhất là thông tin tài khoản: bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp trong quá trình đăng ký. Thứ hai là thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND — những dữ liệu này được mã hóa và không được lưu trữ toàn bộ số thẻ. Thứ ba là dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị di động và múi giờ. Cuối cùng là dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian phiên và tương tác với nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
bnk48 sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm các mục đích sau: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với từng người dùng. Ngoài ra, dữ liệu cũng được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống; cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng; và liên lạc với người dùng qua email hoặc thông báo về cập nhật tài khoản, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách.
Cookies và công nghệ theo dõi
bnk48 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage, session storage để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies phiên (session cookies) giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) lưu lại tùy chọn ngôn ngữ và giao diện giữa các lần truy cập. Cookies phân tích được dùng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của bnk48 có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS chuẩn quốc tế. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, thấthoát hoặc tiết lộ dữ liệu. bnk48 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp: (1) các đối tác xử lý thanh toán được chứng nhận để thực hiện giao dịch VND; (2) các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, đãký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu; (3) cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng bnk48 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ thông qua mục cài đặt t khoản. Bạn có quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào trong phần hồ sơ cá nhân. Bạn có quyền xóa dữ liệu bằng cách yêu cầu đóng tài khoản — sau xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong thời hạn theo quy định pháp luật. Ngoài ra, bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bằng cách điều chỉnh tùy chọn trong phần cài đặt thông báo. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức trên nền tảng hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
bnk48 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc cách bnk48 xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tuyến hoặc tham khảo câu hỏi thường gặp để nhận hướng dẫn nhanh nhất.